Gizlilik Sözleşmesi

1Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu:

2Toplanan Veriler

• Hesap bilgileri: ad-soyad, kullanıcı adı, e-posta ve/veya telefon numarası, şifre (şifreli/hash olarak saklanır).
• İşletme operasyon verileri: işletmenizin panelde kaydettiği misafir/hayvan bilgileri, aşı ve bakım notları, finansal işlem ve dekont kayıtları.
• Ödeme ve işlem logları: abonelik ödemelerinin tarihi, tutarı ve durumu (kart bilgisi dahil değildir, bkz. Madde 4).
• Kullanım ve erişim logları: giriş tarihleri, IP adresi, tarayıcı bilgisi, hata/aktivite kayıtları (güvenlik ve sorun giderme amacıyla).
• Bildirim aboneliği: mobil/web push bildirim gönderebilmek için tarayıcınızın oluşturduğu anonim abonelik anahtarı.

3Verilerin İşlenme Amaçları

• SaaS hizmetinin sunulması, hesabınızın oluşturulması ve panelin çalıştırılması
• Abonelik ücretlerinin tahsili ve faturalandırma
• Müşteri desteği sağlanması
• Sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın (abuse) tespiti
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, resmi mercilerin talepleri) yerine getirilmesi

4Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

Ödemeleriniz iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı, lisanslı ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi/banka kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) hiçbir şekilde Pati Otomasyonu sunucularında saklanmaz; doğrudan iyzico'nun güvenli altyapısında işlenir.

5Verilerin Paylaşımı

Verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz veya satılmaz:

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ödeme kuruluşu (iyzico) ile
• Sunucu ve barındırma altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcılar (bulut sunucu, e-posta/bildirim servisleri) ile, yalnızca teknik hizmetin ifası için gerekli ölçüde
• Yasal zorunluluk hâllerinde (mahkeme kararı, resmi merci talebi) yetkili kurumlarla

6Veri Güvenliği

Platform, verilerinizin korunması için modern şifreleme (SSL/TLS) standartları, erişim kısıtlamaları ve düzenli yedekleme uygular. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri transferinin %100 risksiz olduğu garanti edilemez.

7Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler

Platform, oturumunuzu güvenli şekilde sürdürebilmek için yalnızca teknik olarak zorunlu oturum belirteçleri (token) kullanır. Reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü taraf takip çerezi kullanılmamaktadır.

8KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Gerçek kişi olarak, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.